Συχνές ερωτήσεις

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις για το Entama.

Γενικά

Τι είναι το Entama Events;
Το Entama Events είναι πλατφόρμα διαχείρισης εκδηλώσεων για κρατήσεις, εισιτήρια, πληρωμές, θέσεις και check-in.
Για ποιον είναι το Entama;
Για διοργανωτές εκδηλώσεων: πολιτιστικούς συλλόγους, χορούς, γκαλά, συνέδρια, παραστάσεις και κάθε εκδήλωση που χρειάζεται οργάνωση.
Χρειάζεται τεχνικές γνώσεις;
Όχι. Το Entama είναι σχεδιασμένο για ομάδες εκδηλώσεων, όχι για τεχνικούς. Η πλατφόρμα είναι απλή και εύκολη στη χρήση.

Εισιτήρια & πληρωμές

Υποστηρίζει online πληρωμές;
Ναι. Το Entama υποστηρίζει online πληρωμές με κάρτα για εισιτήρια.
Υποστηρίζει προεκτυπωμένα εισιτήρια;
Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε ηλεκτρονικά εισιτήρια, προεκτυπωμένα εισιτήρια ή και τα δύο.
Πώς βλέπω ποιος έχει πληρώσει;
Το Entama εμφανίζει καθαρά την κατάσταση πληρωμής για κάθε κράτηση και εισιτήριο στο dashboard.

Κρατήσεις

Μπορώ να δέχομαι και τηλεφωνικές κρατήσεις;
Ναι. Το Entama υποστηρίζει online, τηλεφωνικές και επιτόπου κρατήσεις στο χώρο της εκδήλωσης.
Μπορώ να βλέπω όλες τις κρατήσεις σε μία λίστα;
Ναι. Όλες οι κρατήσεις από κάθε κανάλι εμφανίζονται στη λίστα κρατήσεων με φίλτρα και αναζήτηση.
Υπάρχει όριο χωρητικότητας;
Ναι. Μπορείτε να ορίσετε όριο χωρητικότητας για κάθε εκδήλωση και ανά κανάλι κρατήσεων.

Τραπέζια/Θέσεις

Μπορώ να οργανώσω τραπέζια/θέσεις;
Ναι. Μπορείτε να δημιουργήσετε πλάνο χώρου και να τοποθετήσετε καλεσμένους σε τραπέζια/θέσεις.
Υποστηρίζει VIP τραπέζια;
Ναι. Μπορείτε να ορίσετε τραπέζια ως VIP και να διαχειριστείτε VIP καλεσμένους ξεχωριστά.
Μπορώ να βλέπω ποια τραπέζια είναι γεμάτα;
Ναι. Το πλάνο αίθουσας δείχνει τη χωρητικότητα και πληρότητα κάθε τραπεζιού σε πραγματικό χρόνο.

Check-in

Πώς γίνεται το check-in;
Ο υπεύθυνος στην είσοδο μπορεί να σκανάρει το QR code του εισιτηρίου ή να αναζητήσει εισιτήριο με κωδικό ή προεκτυπωμένο αριθμό.
Τι βλέπουν οι υπεύθυνοι στην είσοδο κατά το check-in;
Κατά το check-in εμφανίζεται η κατάσταση πληρωμής, το τραπέζι/θέση και η εγκυρότητα του εισιτηρίου.
Τι γίνεται αν σαρωθεί δύο φορές το ίδιο εισιτήριο;
Το σύστημα εντοπίζει τη διπλή σάρωση και ενημερώνει αμέσως την ομάδα εισόδου.

Self-service καλεσμένων

Μπορούν οι καλεσμένοι να διαχειριστούν την κράτησή τους;
Ναι, εφόσον το επιτρέψει ο διοργανωτής και πριν από την προθεσμία που έχει οριστεί.
Μπορούν οι καλεσμένοι να δουν το εισιτήριό τους;
Ναι. Οι καλεσμένοι με ηλεκτρονικό εισιτήριο λαμβάνουν email με QR κωδικό και μπορούν να δουν το εισιτήριό τους online.
Μπορούν οι καλεσμένοι να ακυρώσουν μια πληρωμένη κράτηση;
Όχι. Πληρωμένα εισιτήρια δεν μπορούν να τροποποιηθούν από τους καλεσμένους μέσω της Διαχείρησης Κράτησης.

Έτοιμοι να οργανώσετε την επόμενη εκδήλωσή σας με λιγότερο άγχος;

Μιλήστε μαζί μας και δείτε πώς το Entama Events μπορεί να βοηθήσει στις κρατήσεις, τα εισιτήρια, τις πληρωμές, τις θέσεις και το check-in.

Ζητήστε παρουσίαση